Header Nathan Service
Uponor

FAQ

  • Minitec
  • Siccus Mini
  • Smatrix Pulse
  • Wis filter

Account registratie

Waarom krijg ik de foutmelding "Fout bij het aanmaken van een gebruiker" wanneer ik een gebruikersaccount probeer aan te maken? (Smatrix)

1. Controleer of de gebruiker al bestaat. Zo ja, ga dan terug naar het eerste scherm, log in en voeg een nieuwe installatie toe.

2. Controleer of het mobiele apparaat (smartphone/tablet) is verbonden met internet (dit is vereist voor het aanmaken van een gebruikersaccount). Als dit niet het geval is, slaat u het aanmaken van het gebruikersaccount over en doet u dit later in de Smatrix Pulse-app.

3. Controleer of de communicatiemodule zich binnen het wifi-bereik van de router bevindt of sluit deze aan via een ethernetkabel, om een goede verbinding te garanderen.

Overig

Welke batterijen worden gebruikt in de R-208 communicatiemodule? (Smatrix)
 Geen, het wordt gevoed door de kamercontroller (via de communicatiekabel).

Multi-installatie

Kan ik meer dan één installatie op dezelfde app aansluiten? (Smatrix)
 Ja, maar alle installaties moeten verbonden zijn met Uponor cloudservices door een gebruikersaccount aan te maken.
Geen resultaten gevonden.
Staat uw vraag er niet tussen?