Kwaliteit en service leiden tot vertrouwen

Hoe bouwen we aan nieuwe samenwerkingen met installateurs? Wat zijn de eisen van onze partners? Bij installateur Zondervan zoeken ze naar een combinatie van: een goed product, advies in het voortraject, service tijdens het project en nazorg als een installatie eenmaal in bedrijf is. Zondervan en Nathan zijn inmiddels bezig aan het tweede project samen en het derde staat gepland. We namen een kijkje bij Seaview in Scheveningen en hoorden alles over de verschillende warmtepompen die hier gaat zorgen voor een comfortabel binnenklimaat.

Jurgen van Gorp Senior Sales Advisor

Tot in 1975 stond er aan de Gevers Deynootweg in Scheveningen een stijlvol hotel: Hotel van Abeelen. Na een grote brand verrees op deze plek Seaview Offices, een kantoorpand. Inmiddels is dit gebouw gestript en getransformeerd. “Half oktober vindt de voorlopige oplevering van de installaties plaats”, vertelt Francesco Lima, projectmanager bij Zondervan. “Wij voeren ook het loodgieterswerk uit. We hebben de riolering en waterleidingen aangelegd voor de badkamers en keukens.” Schilders zijn tijdens het bezoek van Nathan nog druk bezig met het trappenhuis. De kamers zijn deels ingericht met meubilair. Je kunt zien waar de bedden komen te staan. Want Seaview keert terug naar de oude functie; het wordt een complex voor shortstay, met flexibel indeelbare kamers en appartementen voor de verhuur. Wat ook behouden bleef, is het uitzicht; een groot deel van de appartementen kijkt uit op zee.

Duurzame installaties in duurzaam pand

Opdrachtgever van deze transformatie is RE:BORN Real Estate dat bekend is om haar duurzame transformaties. De betonnen constructie van het acht verdiepingen tellende complex is behouden. Dat zorgt voor 30 tot 40 procent minder uitstoot van CO2 dan bij nieuwbouw het geval zou zijn. En zeg je duurzaam, dan zeg je Nathan en ook Zondervan. Francesco: “Bij het project Waldeck Pyrmontkade (ook in Den Haag) hebben we prettig samengewerkt met Nathan. Seaview vroeg om eenzelfde soort oplossing., een centrale warmtepomp op het dak en boosters op de verdiepingen.” Jurgen van Gorp, Senior Sales Advisor bij Nathan: “Ook ons vorige samenwerkingsproject was een renovatie en transformatie. Zondervan zocht een systeem voor duurzame verwarming en tapwater. Dat hebben wij geleverd. Omdat toen een mooie basis is ontstaan en we elkaar vertrouwen, werken we ook hier in Seaview samen.”

Combinatie warmtepomp op het dak met boosters op de verdiepingen

Francesco: “Onze opdrachtgever had als wens om de energie die de centrale warmtepomp op het dak verbruikt duurzaam op te wekken.” Jurgen: “Hiervoor zijn verschillende warmtepompen geschikt, maar omdat we hier, in het dichtbebouwde Scheveningen, geen bronboring kunnen doen, hebben we de lucht-water warmtepomp uit de alpha innotec Pro serie geadviseerd in combinatie met een PV-systeem. De zonnepanelen liggen naast de warmtepomp op het dak. Op elke verdieping staan vier Metro Therm Microboosters die het water dat vanaf de centrale pomp op het dak komt, verder opwarmen zodat het geschikt is om mee te douchen. We hebben ook rekening gehouden met de locatie van het pand; vlakbij zee. De lucht is hier erg zilt, dus is het nodig om de warmtepomp op het dak te voorzien van een extra coating.” Francesco: “De verblijfsruimtes worden verwarmd met convectoren met geforceerde ventilatie. Deze is vraaggestuurd dus per appartement in te stellen.”

Gevecht om schaarse ruimte

Ook in het gebouw was ruimte een uitdaging. Francesco: “Zoals je ziet, staan de technische ruimtes op de verdiepingen erg vol. Bij de inrichting van een gebouw spelen natuurlijk verschillende belangen. Wij willen ruime technische ruimtes zodat we goed bij de installaties kunnen en de opdrachtgever wil zoveel mogelijk vierkante meters voor de gebruiksruimtes. Een andere uitdaging was de regeltechniek. Jurgen, bij een toekomstig project willen wij hier samen met Nathan eerder naar kijken.” Jurgen: “Dat kan, we hebben een collega die hierin gespecialiseerd is en technische ondersteuning kan bieden op het gebied van regeltechniek.”

Hulp bij inbedrijfstelling

Francesco: “Voor de rest liep alles soepel. Nathan heeft ons ook goed geadviseerd bij de inbedrijfstelling.” Jurgen: “Inderdaad, wij houden niet op na het adviseren en aanleveren van installaties. We ondersteunen ter plaatse en telefonisch. En als Zondervan na oplevering vragen heeft dan staan we klaar, zeven dagen per week.” Francesco: “Meestal zijn we met telefonisch advies al geholpen. Zo niet, dan komt een monteur van Nathan ter plaatse om samen met onze servicemonteur het probleem op te lossen.” Zondervan werkt samen met meerdere fabrikanten. “Wat ons aanspreekt aan Nathan zijn de korte lijnen en hoge servicegerichtheid. De inbedrijfstelling moest hier in Seaview met enige spoed geregeld worden. Die wens was snel ingewilligd. Die flexibiliteit vinden we belangrijk. We maken het echt weleens mee, dat we bellen met een acute storing en er pas een week later iemand kan komen vanuit de fabrikant. Dat is erg onprettig voor bewoners die geen verwarming hebben en niet kunnen douchen.” Jurgen: “Op dat soort acute storingen reageren wij altijd direct.”

Het volgende project staat al gepland

Zondervan en Nathan maken zich op voor de volgende samenwerking bij het Spaansche Hof in Den Haag. Dit 17e-eeuwse stadspaleis wordt gerenoveerd en er komen verschillende hospitality-ondernemingen in. Jurgen: “Naarmate we langer samenwerken, loopt alles nog soepeler en makkelijker doordat we elkaar beter kennen.” Francesco: “We weten dat we van elkaar op aan kunnen. We weten dat Nathan over expertise beschikt en goede adviezen geeft zodat er een plan komt te liggen voor duurzame installaties waar wij ook achter staan.”